Dicas de Segurança — Easy Imóveis
Última atualização: 15 de abril de 2026
A segurança em qualquer negociação pela internet depende, antes de tudo, da atenção do usuário. As dicas abaixo são orientativas e não esgotam os cuidados necessários. O Easy Imóveis não é parte nas negociações realizadas entre seus usuários (ver Termos de Uso) e não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de relações entre anunciantes e interessados.
Dicas gerais
- Desconfie de ofertas com preço muito abaixo do mercado. Costuma ser o primeiro sinal de fraude.
- Nunca realize depósitos, transferências ou pagamentos antecipados sem ter certeza da idoneidade do anunciante e sem ter visitado o imóvel pessoalmente.
- Confira a veracidade do endereço, dos dados e dos contatos do anunciante antes de qualquer negociação.
- Verifique documentos do imóvel e do anunciante junto aos órgãos competentes (cartório de registro de imóveis, conselho profissional, órgãos de proteção ao crédito).
- Antes de fechar qualquer negócio, procure uma imobiliária, um corretor devidamente registrado e/ou um advogado para assessoria.
- Não tenha pressa. Pressão para decidir de imediato é tática comum em golpes.
Ao visitar ou receber visitas
- Visitantes: prefira horário comercial e, quando possível, vá acompanhado. Confirme o agendamento previamente e a identificação do corretor.
- Proprietários e anunciantes: procure obter informações sobre o interessado antes de permitir a visita. Evite receber estranhos sozinho e sem acompanhamento de corretor ou imobiliária.
- Em apartamentos, oriente a portaria a não permitir acesso sem prévia autorização. Em casas, oriente quem zele pela segurança do local.
- Não compartilhe dados pessoais ou documentos sem necessidade, especialmente em canais informais.
Pagamentos
- Confirme o titular da conta antes de qualquer transferência. Desconfie de pagamentos em nome de terceiros sem relação com o anunciante.
- Desconfie de boletos enviados em substituição a outros já recebidos ou de alterações de última hora.
- Sinal, caução ou reserva só devem ser pagos mediante contrato formalizado.
- Certifique-se de que o imóvel será efetivamente entregue após o pagamento.
Segurança da sua conta
- Utilize senha forte e exclusiva para o Easy Imóveis. Não reutilize senhas de outros serviços.
- Não compartilhe suas credenciais com terceiros.
- Desconfie de mensagens, e-mails ou ligações que peçam dados pessoais ou senhas. O Easy Imóveis nunca solicita senha por qualquer canal.
- Verifique sempre se o endereço do site acessado é o oficial do Easy Imóveis.
- Em caso de suspeita de acesso indevido, troque a senha imediatamente e contate o canal de suporte.
Em caso de suspeita ou prejuízo
- Preserve os registros (conversas, comprovantes, e-mails, telefones).
- Acione seu banco imediatamente em caso de pagamento indevido.
- Registre ocorrência junto à autoridade policial e aos órgãos de defesa do consumidor cabíveis.
- Comunique o Easy Imóveis pelo canal de suporte divulgado na plataforma, informando o anúncio ou o usuário envolvido.
Este material tem caráter meramente informativo e pode ser atualizado a qualquer tempo. Recomenda-se leitura periódica.